“感謝你們的暖心服務(wù)，讓我們感受到了供水的辦事速度。”這是健民集團(tuán)負(fù)責(zé)人對(duì)供水人最樸實(shí)的感謝。

　　近期，接到健民集團(tuán)來(lái)電訴求，城市供水公司急用戶所急，立即安排運(yùn)維工作人員，免費(fèi)上門(mén)為企業(yè)提供“聽(tīng)漏側(cè)漏”服務(wù)。通過(guò)對(duì)廠區(qū)總表瞬時(shí)流量的觀察，分析管道漏水可能性極大。因該廠區(qū)建設(shè)時(shí)間久遠(yuǎn)，供水施工圖紙已無(wú)法找到，管線走向不清，給測(cè)漏工作帶來(lái)巨大阻礙。

　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，測(cè)漏人員只能對(duì)已知閥門(mén)、雨水井逐一進(jìn)行排查。只見(jiàn)他們掀開(kāi)井蓋，將聽(tīng)音桿的底部抵在閥門(mén)井里的管道上，側(cè)耳俯身，持續(xù)傾聽(tīng)有沒(méi)有刺耳的漏水聲音，在炎熱的天氣下專心聽(tīng)漏，經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致劃分區(qū)域節(jié)點(diǎn)，反復(fù)地聽(tīng)音、定點(diǎn)，當(dāng)排查至水表井附近時(shí)，看到水表井里的積水當(dāng)即安排抽水，工作人員彎身爬到水表井下深入細(xì)聽(tīng)，最終在DN300水泥管找到漏點(diǎn)，定好位做出標(biāo)記，立即安排搶修人員組織搶修，經(jīng)過(guò)挖掘、清理、焊接、維修、通水。城市供水公司持續(xù)開(kāi)展“免費(fèi)聽(tīng)漏測(cè)漏”活動(dòng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，立足企業(yè)需求，全心全意解企憂、解企難，幫助有需要的企業(yè)用戶查找漏點(diǎn)，便于及時(shí)堵漏，節(jié)約水資源。

　隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司始終踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，牢記為企業(yè)供好水、服好務(wù)的初心使命，以實(shí)際行動(dòng)讓供水服務(wù)更加便捷貼心，竭力打造流程最簡(jiǎn)、效率最快、形象更優(yōu)的高質(zhì)量“五免惠企、五心提質(zhì)”創(chuàng)新品牌，持之以恒助推隨州營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，切實(shí)營(yíng)造良好的服務(wù)企業(yè)和獲得用水營(yíng)商氛圍。