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(曾都區(qū))無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日
發(fā)布時間：2023-01-08閱讀次數(shù)：108次佐證材料說明
題目：無外線工程用水報裝工程項目，企業(yè)從提交申請到用水接入的時間為______個工作日【包含事項：申請和完成用水報裝（含現(xiàn)場踏勘、方案設計）、水表安裝】？ （請?zhí)峁┳糇C材料：1.本地區(qū)獲得用水相關政策文件中涉及時間的具體要求；2.本地區(qū)獲得用水業(yè)務辦理全流程圖；3.若實現(xiàn)線上辦理，請?zhí)峁┫到y(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖等材料；4.實際辦理案例；5.全量工單。） |
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回答：0.5個工作日 本地推行四“0”舉措，獲得用水時間再精簡、速度 再提升，服務質(zhì)量再提高，實現(xiàn)非居民用戶用水報裝時間0.5個工作日。 |
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16.1-政策文件 |
隨州市出臺用水報裝相關文件 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml 隨州水務集團制發(fā)用水報裝“四零”方案 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml |
16.2-流程圖 |
聯(lián)動報裝服務指南指導企業(yè)水電氣網(wǎng)暖接入更方便快捷，完成前置服務，實現(xiàn)報裝即接入 |
16.3-線上辦理材料 |
水務集團通過工改系統(tǒng)提前獲取項目信息，前置服務，實現(xiàn)報裝即通水（提供工改系統(tǒng)操作手冊、操作視頻、操作截圖） |
16.4-實際案例資料 |
企業(yè)用戶用水接入全流程案例資料 |
16.5-全量工單 |
考評期內(nèi)，企業(yè)用水接入全量名單 |
16.1-政策文件
1.關于進一步提高用水用氣報裝“100”服務質(zhì)量和水平的通知
公示網(wǎng)址：
http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/zcfg/202308/t20230804_1131121.shtml
公示截圖：
2.關于印發(fā)《隨州市水務集團獲得用水優(yōu)化升級“四零”服務工作實施方案》的通知
公示網(wǎng)址：
http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml
16.2-流程圖
16.3-線上辦理材料
一、系統(tǒng)操作手冊
二、操作截圖
1.報裝辦理入口操作截圖
工程建設項目審批平臺報裝入口
鄂匯辦報裝入口
2.系統(tǒng)后臺獲取項目信息
（1）水務集團服務后臺操作截圖
（2）工程建設審批平臺操作截圖
三、系統(tǒng)操作視頻（具體視頻文件附后19.3）
16.4-實際案例資料
“0000”服務案例 |
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案例名稱 |
寨灣美好生活臨時基建給水工程 |
案例簡述 |
獲得項目信息后，我公司第一時間安排楊姓負責人進行對接，提前進行勘察，制定路線，做好預算，進行紅線外工程施工，完成裝表直接通水，無需用戶報裝，全程代辦，得到企業(yè)好評。 |
案例亮點 |
1.“零環(huán)節(jié)”：客戶需要用水時，即時通水； 2.“零跑腿”：安排“客服專員”全程上門服務，無需客戶跑腿； 3.“零資料”：通過湖北省工程建設審批系統(tǒng)、湖北省政務服務平臺獲取項目信息，無需客戶提報資料； 4.“零費用”：針對企業(yè)用戶供水接入項目，工程設計、材料、監(jiān)理、施工全部免費。 |
提供單位 |
隨州市水務集團有限公司 |
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